Аудиокнига «Сервис по-русски. Учебник по сервису для руководителей и владельцев компаний», Ефремовой Елизаветы в исполнении Полонецкой Елены - слушать онлайн на Звуки Слов
34
4

Сервис по-русски. Учебник по сервису для руководителей и владельцев компаний

аудиокнига
Попробуйте подписку на аудиокниги — первая неделя бесплатно
Оформить подписку
4 часа 1 минута, 92 МБ
Чтец:

Русская Школа Управления (РШУ) представляет книгу Елизаветы Ефремовой «Сервис по-русски. Учебник по сервису для руководителей и владельцев компаний».

Как, что и когда надо делать, чтобы привлекать и сохранять клиентов? Какие задачи решаются обучением сотрудников на специальных курсах и тренингах, что нужно ежедневно предпринимать внутри организации и как действовать, когда клиенту причинен ущерб? Ответы на эти вопросы изложены Елизаветой Ефремовой с опорой на практику бизнеса в современной России.

Елизавета Ефремова – автор методики «10 аспектов качественного сервиса», эксперт по личной эффективности, лидерству, обучению и развитию персонала.

Елизавета окончила факультет психологии МГУ им. Ломоносова, стажировалась в Китае и Швейцарии и имеет более чем 15-летний опыт практической деятельности, а ее опыт проведения тренингов в Русской Школе Управления насчитывает уже больше 10 лет. Среди ее клиентов – многие топ-менеджеры и ключевые сотрудники крупнейших российских компаний.

Русская Школа Управления – федеральный учебный центр повышения квалификации для руководителей всех уровней. Мы собрали лучшие бизнес-методики со всего мира и выделили из них только те инструменты, которые приносят максимальный эффект в России, только практические решения для российского бизнеса.

© НП ДПО ЦПК «Русская Школа Управления»

© ИДДК

Подробнее
Правообладатель: ИДДК
Дата выхода: 1 июня 2017 г.
бизнес-изданияподбор персоналауправление персоналом
ВолкГенри Лайон Олди
14 часов 20 минут
Мы принимаем к оплате
с помощью payonline