Рефрейминг организации: Компания как фабрика, семья, джунгли и храм

Эта книга, ставшая классикой в области менеджмента и лидерства, предлагает руководителям по-новому проанализировать жизнь организаций, глядя на них через несколько окон. Авторы выделяют четыре окна, которые называют фреймами: структурным, политическим, человеческих ресурсов и символическим. Фреймы позволяют представить рабочие ситуации в разных ракурсах, собрать информацию, составить суждение и предпринять необходимые действия. С момента первого выхода книги в свет в 1984 г. многое изменилось, поэтому авторы, сохранив четырехфреймовую модель в качестве концептуального ядра, значительно обновили ее, дополнили примерами из современной управленческой практики и сделали более понятной.

Аудиокнига адресована менеджерам, консультантам, тем, кто принимает решения, а также всем, кому интересны вопросы менеджмента и лидерства.

Цитата

Критик однажды заметил Сезанну: «Это совсем не похоже на закат». Глядя на свою картину, Сезанн ответил: «Значит, вы не видите закаты так же, как я». Подобно Сезанну, лидерам нужно находить новые углы зрения на вещи.

О чем аудиокнига

Подобно серфингистам лидеры мчатся на волнах перемен. Если они выдвинутся слишком далеко вперед, то будут раздавлены. Если отстанут, станут ненужными. Руководителям необходимо видеть организацию одновременно как фабрику (структурный подход), семью (линза человеческих ресурсов), джунгли (политический взгляд) и храм (символический фрейм).

Умение осуществлять рефрейминг, то есть менять точку зрения, – жизненно важно для современных лидеров. Способность видеть новые варианты и создавать новые возможности позволяет открывать альтернативы, когда выбор кажется жестко ограниченным, находить надежду посреди хаоса и неуверенности, генерировать новые стратегии и успешно претворять их в жизнь.

Почему аудиокнига достойна прослушивания

• Предложенные в аудиокниге фреймы можно использовать в качестве сценариев, чтобы принимать обдуманные решения и находить выход из самых, казалось бы, безвыходных ситуаций.

• В аудиокниге приводятся данные современных исследований организаций и лидерства, а также множество примеров решения организационных проблем в таких организациях, как eBay, Enron, Harley-Davidson, Kodak, Federal Express, HP, Coca Cola, NASA и многих других.

• Прослушав эту аудиокнигу, слушатель составит представление об основных идеях самых значимых книг по менеджменту и лидерству последних 30 лет.

Авторы

Ли Болмэн возглавляет кафедру лидерства в Школе бизнеса и государственного управления Блоха, Университет Миссури. Получил степень доктора философии в области административных наук в Йельском университете.

Терренс Дил вышел в отставку как профессор Педагогической школы Россиера в Университете Южной Калифорнии. Получил степень доктора философии по педагогике и социологии в Стэнфордском университете. Автор множества книг и статей, посвященных организациям, изменениям и лидерству.

Трек

102 Предисловие

103 Структура аудиокниги

Часть первая. Логика организаций

104 Глава 1. Введение. Сила рефрейминга

105 Достоинства и недостатки организованной деятельности

106 Фрейминг

107 Четыре фрейма

108 Многофреймовое мышление

109 Глава 2. Простые идеи, сложные организации

110 Величайшие хиты организационных исследований. Хит № 10

111 Свойства организаций

112 Организационное обучение

113 Понимание того, что происходит

Часть вторая. Структурный фрейм

114 Глава 3. Как стать организованным

115 Истоки структурного метода

116 Основные структурные противоречия

117 Горизонтальная координация

118 McDonald’s и Гарвард: непохожая парочка

119 Стратегия и цели

120 Глава 4. Структура и реструктурирование

121 Величайшие хиты организационных исследований. Хит № 5

122 Профессиональная бюрократия

123 Типичные вопросы реструктурирования

124 Бэкофис Citibank

125 Глава 5. Организация групп и команд

126 Работа в команде и взаимозависимость

127 Структура команды и наивысшая результативность

Часть третья. Фрейм человеческих ресурсов

128 Глава 6. Люди и организации

129 Потребности людей

130 Личность и организация

131 Человеческие способности и новый трудовой договор

132 Инвестиции в людей

133 Глава 7. Улучшение управления человеческими ресурсами

134 Удержание работников

135 Инвестирование в работников

136 Перестройка работы

137 Проповедуйте равноправие

138 Сведение воедино: всеобщее управление качеством и NUMMI

139 Достижение цели: обучение и организационное развитие

140 Глава 8. Межличностная и групповая динамика

141 Межличностная динамика

142 Опасности самозащиты

143 Стили управления

144 Неформальные роли

145 Межличностный конфликт в группах

Часть четвертая. Политический фрейм

146 Глава 9. Власть, конфликт и коалиция

147 Политические допущения

148 Организации как коалиции

149 Источники власти

150 Конфликт в организациях

151 Глава 10. Руководитель как политик

152 Политические навыки

153 Создание сетей и формирование коалиций

154 Нравственность и политика

155 Глава 11. Организации как политические арены и политические агенты

156 Источники политической инициативы

157 Политическая динамика экосистем

158 Экосистемы бизнес – правительство

159 Величайшие хиты организационных исследований. Хит № 3

Часть пятая. Символический фрейм

201 Глава 12. Организационные символы и культура

202 Организационные символы

203 Истории и сказки

204 Ритуал

205 Церемония

206 Завод мечты BMW

207 Культура Nordstrom

208 Глава 13. Организационная культура в действии

209 Пример, а не приказ

210 Почетная награда PAL

211 Глава 14. Организация как театр

212 Величайшие хиты организационных исследований. Хит № 1

213 Организационный процесс как театр

214 Обсуждение коллективного договора

Часть шестая. Совершенствование практики лидерства

215 Глава 15. Объединение фреймов для эффективной практики

216 Соединение фреймов: организации как множественные реальности

217 Эффективные руководители и организации

218 Эффективный менеджер высшего звена

219 Глава 16. Рефрейминг в действии. Возможности и риски

220 Фрейм человеческих ресурсов

221 Символический фрейм

222 Глава 17. Рефрейминг лидерства

223 Контекст лидерства

224 Условные теории

225 Пол и лидерство

226 Рефрейминг лидерства

227 Катализатор или тряпка? Лидерство в сфере человеческих ресурсов

228 Защитник или мошенник? Политическое лидерство

229 Пророк или фанатик? Символическое лидерство

230 Глава 18. Рефрейминг изменений в организациях

231 Microsoft: нетипичный случай

232 Изменения и структурная перестройка

233 Проект «Экспериментальные школы»

234 Ритуалы и потери

235 Стратегия перемен

236 Глава 19. Этический и духовный рефрейминг

237 Фабрика: совершенство и авторство

238 Храм: вера и значимость

239 Глава 20. Соединяя все воедино. Перемены и лидерство в действии

240 История школы

241 Собрание после обеда в пятницу

242 Проблемы человеческих ресурсов и варианты выбора

243 Символические проблемы и варианты выбора

244 Глава 21. Эпилог. Артистизм, выбор и лидерство

© Jonh Wiley & Sons, Inc., 2008

© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2012

Издано с разрешения Jonh Wiley & Sons, Inc.

ООО «АВ-Групп», 2011