Разговорник для копирайтера Что сказать, когда клиент выносит мозг Книга, которую держат под рукой во время сложного разговора

«Разговорник для копирайтера» – не про то, как писать тексты. Про то, как пережить разговор с человеком, который эти тексты заказывает. Все семь глав выросли из реальных созвонов, переписок и ситуаций, которые случались лично со мной, а не из теории. Семь глав под семь типичных ситуаций: расплывчатый бриф, вредная правка, торг по цене, токсичный клиент, честный отказ. К каждой – не совет «сохраняйте спокойствие», а готовая фраза, которую можно сказать прямо сейчас, не сочиняя её на ходу с колотящимся сердцем.

Открывать не по порядку, а по необходимости – как аптечку. Заболело – нашли нужный раздел – сказали то, что нужно, а не то, что вырвалось в панике. В конце – шпаргалка на одну страницу для тех случаев, когда даже на главу нет времени.

Для копирайтеров, маркетологов и всех, кто регулярно объясняет заказчику, почему капслок – это плохая идея.