Дуршлаг на орбите, или Трезвый взгляд на вашу воронку продаж

Забудьте про классическую воронку продаж. Это бухгалтерская метафора прошлого века, которая умеет лишь констатировать факт потерь, но структурно не способна ответить на вопрос «почему». На самом деле ваш бизнес – это дуршлаг.

Клиенты не возникают перед вашей воронкой и не исчезают после взаимодействия с ней. Они вытекают через конкретные, идентифицируемые дырки и движутся дальше по орбите вокруг своих проблем. И пока вы пытаетесь «толкать» людей вниз по воронке, они просто облетают ваш дуршлаг по законам гравитации, где их поджидают ваши конкуренты.