Воронка продаж: от теории к системному управлению

Это практическое руководство по превращению хаотичных продаж в предсказуемый и масштабируемый бизнес-конвейер. Автор детально разбирает жизненный цикл сделки: от первого касания и жесткой квалификации лидов до математического прогнозирования выручки и удержания клиентов.

Вместо абстрактных мотивационных лозунгов – конкретные инструменты:

– Математика продаж: как декомпозировать годовой план до ежедневного количества звонков с помощью CKY-системы.

– Инженерия процессов: готовые шаблоны регламентов, скриптов и чек-листов для внедрения в CRM.

– Контроль без микроменеджмента: как управлять точностью системы через дашборды, а не через «крик».

На примере трех российских компаний (B2B SaaS, E-commerce и промышленный интегратор) показано, как адаптировать универсальные принципы под специфику любого бизнеса. Книга адресована собственникам и руководителям отделов продаж, которые хотят перестать надеяться на «звездных» менеджеров и хотели бы построить автономную машину по генерации прибыли.