Почему мне врут?

«Всё под контролем», – говорят вам. Почему же о проблемах вы узнаёте последним?

Сотрудник скрывает задержку, коллега обещает невозможное, отчёт выглядит лучше самой работы. За этим могут стоять страх, выгода, желание сохранить репутацию – или искренняя вера в удобный прогноз. Как разобраться, что происходит, и изменить ситуацию?

Автор предлагает руководителю начать с двух вопросов: почему человеку выгодно скрывать правду и что происходит, когда её сообщают вам.

Вы узнаете, как отличать ложь от ошибки, проверять важные сообщения, обсуждать противоречия, справляться с давлением и принимать решения при неполных данных. Короткие примеры, вопросы для разговора, рабочие формы и план на две недели помогут перенести прочитанное в работу.

Для руководителей команд, подразделений и проектов, которым нужны точные сведения, чтобы вовремя действовать.